事實(shí)上，傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)已經(jīng)漸漸無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶的需要。隨著我國(guó)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)微信管理系統(tǒng)也得到了越來(lái)越多的企業(yè)的青睞。那么，企業(yè)微信的基本功能是什么呢？

企業(yè)推行微信管理系統(tǒng)后，取得了很好的投資效果。在這個(gè)系統(tǒng)中，可以通過(guò)收集到的溝通、采購(gòu)及互動(dòng)等信息，來(lái)提高廠商對(duì)顧客的了解程度，并可以讓知識(shí)管理變得簡(jiǎn)單，從而提高銷售量，提高利潤(rùn)。

公司的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)都圍繞著市場(chǎng)和客戶展開，因此，公司只有對(duì)所有的客戶都給予了足夠的重視，站在企業(yè)戰(zhàn)略層面上，對(duì)客戶關(guān)系管理展開分析和思考，對(duì)客戶進(jìn)行全面的了解，對(duì)客戶的需要有更多的了解，這樣才可以成為真正的受益者。

企業(yè)微信管理系統(tǒng)平臺(tái)可以提供可以實(shí)現(xiàn)同步的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，不管是銷售代表為他們所處理的客戶尋找關(guān)鍵數(shù)據(jù)，還是為處理投訴的團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)時(shí)訪問(wèn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)都可以提升顧客的滿意度，更可以提升他們的工作效率和質(zhì)量，從而增加銷售額。

公司微信管理系統(tǒng)是一種很好的方法，可以讓公司的工作人員更好地進(jìn)入到共享的知識(shí)庫(kù)中。便于、高效的將顧客信息傳遞給職員，協(xié)助職員進(jìn)行有效的分析，加強(qiáng)與顧客之間的關(guān)系，并及時(shí)掌握顧客的需要，為顧客的需要而努力。

以顧客為本，針對(duì)顧客的不同需求，提供了一套適合顧客的個(gè)性化服務(wù)。幫助新進(jìn)人員迅速了解業(yè)務(wù)，降低培訓(xùn)及工作時(shí)間。尋找有效的線索，將其轉(zhuǎn)換成商業(yè)機(jī)會(huì)，增加生意的轉(zhuǎn)化率。